كيفية تغيير الحد الائتماني stc الجديد والشروط المطلوبة
كيفية تغيير الحد الائتماني stc الجديد والشروط المطلوبة
stc تغيير حد الائتمان تعتبر شركة stc واحدة من الشركات المهمة جدا في المملكة العربية السعودية. هي الشركة المسؤولة عن الاتصالات وكل ما يتعلق بخدماتها في حوكمة المملكة ، كما سنرى من خلال موقع الوادي نيوز تقدم شركة الاتصالات السعودية مجموعة من الخدمات التي تقدم للمواطنين السعوديين مساعدتهم في المعاملات اليومية.
الآن يمكنك التعرف على المتبقي في شريحة بيانات stc الخاصة بك بطريقة بسيطة وبعض الخطوات التي جمعناها لك من خلال مقال: كيف أعرف كم تبقى في شريحة بيانات stc؟
تطبيق stc الخاص بي
- قدمت STC لعملائها تطبيق My STC الذي يمكنهم استخدامه للتحكم في حساباتهم وعرض الفواتير وإدارة الخدمات لأرقام الهواتف المحمولة والهواتف ، بالإضافة إلى المزيد من المعلومات والعروض حول الخدمات التي تقدمها STC التي يمكن أن تفعلها من أجلها.
- يمكن للعملاء الحصول على تطبيق My STC عن طريق تنزيله من متاجر iOS و Android و BlackBerry App World و Windows.
مميزات تطبيق My STC
- مع التطبيق ، يمكنك أيضًا سداد الفواتير باستخدام بطاقات الائتمان ، والخصم من سافا من خلال الهواتف المحمولة المدفوعة لاحقًا ، وعرض عروض فوترة أرقام العملاء والتحكم في الفواتير في الإعدادات (إغلاق الفاتورة الورقية ، وتغيير حد الائتمان ، وتحويلها إلى فاتورة شهرية).
- التحقق من المدفوعات من قبل العملاء (بطاقات الائتمان من خلال Sadad و My STC) ويتيح التطبيق لعملاء Sava الاشتراك في خدمة الأصدقاء والعائلة وعرض العروض والباقات والاشتراك فيها.
- كما يتيح التطبيق طلبات تلقي تفاصيل المكالمات والرسائل وتفاصيل الشحن وتحويل الرصيد وإعادة شحن الحساب من خلال التطبيق عن طريق إدخال رقم بطاقة الشحن باستخدام برنامج قطاف (الفرسان ، القسيمة الإلكترونية).
- عرض مواقع STC WiFi على الخرائط بالإضافة إلى إمكانية عرض تواريخ انتهاء صلاحية حزمة الجهاز وجدولة الرسائل المجانية من خلال التطبيق.
الآن يمكنك التعرف على كيفية تغيير كلمة مرور جهاز التوجيه الخاص بك بسهولة وفقًا لنوع الشبكة ، وقد قمنا بتجميع كل ما تحتاجه في مقال واحد: stc router change password from all network
أعمال STC
هي بوابة إلكترونية يمكن للعملاء من رجال الأعمال استخدامها لإدارة خدمات منشآتهم والتحكم فيها حيث توفر لهم مجموعة من الخدمات والمزايا التي تمكنهم من تشغيل عملياتهم بسهولة وتوفير الوقت والجهد.
أرباح الأعمال stc
- عرض وطباعة وتسديد تفاصيل challan.
- ابحث عن رقم الحساب أو رقم الخدمة.
- عرض معلومات عن برنامج الولاء (قطاف).
- إدارة الخدمات.
- طلب إنشاء خدمات جديدة.
- تعرف على حالة بصمتك.
- طباعة فواتير جزئية.
- تغيير حد الائتمان.
- إضافة مسؤول فرعي.
- أدخل كلمة المرور لمرة واحدة.
- OTP لإدارة المسؤولين الفرعيين والمستخدمين النهائيين.
- اطلب الدعم والمساعدة عندما تحتاجها.
اقرأ عن معرفة سرعة النت من الراوتر من هنا ايضا من خلال الموضوع: معرفة سرعة النت من الراوتر
حقوق عملاء stc
- الحق في معرفة سعر ووصف ميزات الخدمة بالإضافة إلى أي قيود أو استثناءات لاستخدامها ، أو الحق في فرض رسوم تتجاوز هذه القيود أو الاستثناءات.
- الحق في الحصول على الخدمة على النحو المتفق عليه في عقد الاشتراك دون الإخلال بقواعد الهيئة.
- الحق في الحصول على نسخة من اتفاقية الاشتراك في الخدمة موقعة ومصدقة من مزود الخدمة وعمل نسخة منها في أي وقت عند الطلب ، مع مراعاة فترة الاحتفاظ لمدة عام واحد من تاريخ إنهاء الخدمة.
- الحق في استلام وديعة ورقية أو إلكترونية لأي مبلغ يتم دفعه لمقدم الخدمة ، مع تحديد نوع الخدمة المدفوعة ومبلغها وتاريخ الدفع.
- الحق في استخدام الخدمات في جميع المراكز المرتبطة بمقدم الخدمة والحق في عدم قصر تقديم بعض خدماتها على مراكز معينة.
- حقه في سرية المعلومات والاتصالات مكفول. لا يمكن رؤيته أو سماعه أو تسجيله
- الحق في استلام فواتير واضحة ودقيقة ومفصلة مجانًا وبانتظام ؛ وترسل إليه إلكترونياً أو إلكترونياً باللغتين العربية والإنجليزية من اختياره.
- استحقاق حد الائتمان للخدمة ؛ يشار إلى ذلك في اتفاقية الاشتراك في الخدمة والفاتورة الشهرية.
- الحق في طلب تخفيض الحد الائتماني ؛ مع الأخذ في الاعتبار أن الحد الائتماني بعد الخصم لا يقل عن الحد الأدنى لقيمة الباقة ولا يتم زيادته بدون مطالبة.
- الحق في عدم تجاوز المبلغ الإجمالي للحد الائتماني للفاتورة ؛ ستزيد رسوم استخدام التجوال الدولي بنسبة تصل إلى 10٪ من حد الائتمان إذا طلب المستخدم خدمة جديدة ، باستثناء المكالمة الأخيرة قبل الوصول إلى الحد الائتماني.
- الحق في طلب إلغاء الخدمة وعدم طلبها شخصيًا ، إلا في حالة الإلغاء النهائي للخدمة بأكملها إذا كان إنشائها يتطلب حضورًا شخصيًا.
- الحق في عدم المطالبة بأي مقابل مالي ؛ باستثناء الخدمات الأساسية.
- الحق في نقل رقم هاتفك المحمول من مزود خدمة إلى آخر وفقًا لإجراءات والتزامات نقل الرقم.
- الحق في مواصلة الخدمة وعدم تعليقها أو إنهاؤها ؛ بصرف النظر عن قواعدي.
- الحق في الحصول على دليل على طلبك لإلغاء الخدمة وأنه لن يتم تحصيل أي رسوم مقابل إلغاء الخدمة ؛ من تاريخ تقديم طلب الإلغاء.
- الحق في استرداد المبلغ الزائد الذي دفعته في غضون ثلاثين (30) يومًا من تاريخ اكتشافها أو إضافتها إلى أي حساب آخر للعميل إذا رغب العميل في ذلك.
- (12) الحق في طلب تعليق الخدمة لمدة أقصاها اثني عشر شهرا. دفع راتب متكرر عن الفترة.
- الحق في عدم حساب رسوم الخدمة. بسبب مقدم الخدمة خلال فترة الراحة.
- الحق في تقديم شكوى إلى مزود الخدمة من خلال أي وسيلة ممكنة ، إلكترونيًا أو هاتفيًا أو شخصيًا ؛ بعد ذلك سوف تحصل على رقم مرجعي للشكوى.
- الحق في عدم دفع المبلغ مقابل صحته وتقديم شكوى بشأنه خلال الفترة العادية ؛ ولا يؤدي هذا المبلغ إلى إيقاف أو إلغاء الخدمة حتى يتم حل شكواه وأثناء فترة مراجعة الشكوى.
- الحق في معالجة شكواه ضد مقدم الخدمة خلال مدة أقصاها (15) خمسة عشر يومًا من تاريخ تقديم الشكوى.
- الحق في إحالة الشكوى إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في حال انقضاء المهلة المحددة دون حل الشكوى من قبل مزود الخدمة أو في حالة عدم رضاه عن القرار المقدم.
اقرأ أيضًا من هنا حول رمز إعادة تعيين مصنع Android عبر الموضوع: رمز إعادة تعيين مصنع Android وجهاز الكمبيوتر في خطوات
مسؤوليات المشترك في stc
- يرجى قراءة شروط وأحكام الخدمة بعناية قبل الاشتراك بها.
- عدم الامتثال لشروط الخدمة هذه والتزاماتها ، وإساءة استخدام خدمات الاتصالات ، مثل الاتصالات المتعمدة التي تنتهك الآداب العامة أو تهدد أو تسبب الذعر أو الإزعاج.
- مسؤول عن جميع الأرقام المسجلة باسمه ونتائجها.
- مراجعة الفاتورة لخدماتها وقت إصدارها والوفاء بالموعد القانوني لتقديم شكوى بخصوص صلاحية الفاتورة إذا كانت تتعارض مع صلاحيتها.
- بتسجيل شكوى قبل إصدار الفاتورة القادمة.
- دفع المبلغ المستحق لمزود الخدمة خلال الفترة المحددة في challan لتجنب تعليق أو إلغاء الخدمة.
- اتبع تعليمات مزود الخدمة الخاص بك لاستخدام الخدمة أثناء التجوال.
- لتجنب ارتفاع قيمة الفاتورة.
هيئة الاتصالات تزيد حد الائتمان للهواتف المحمولة
أعلنت شركة الاتصالات السعودية (STC) عن زيادة إلزامية في قيمة حدود ائتمان الهاتف المحمول لعملاء خدمات الشبكة.
- وقالت الشركة أن الحد الائتماني يجب ألا يقل عن إجمالي رسوم الخدمة وباقات الدفع المتكررة والمتكررة لمرة واحدة + 200 ريال.
- وقالت الشركة إنه يمكن زيادة الحد الائتماني بضرب متوسط منتج الفواتير الثلاثة الأخيرة بنسبة 125٪ للعملاء غير المتميزين أو بنسبة 200٪ للعملاء المتميزين عن طريق ضرب متوسط المنتج في آخر ثلاث فواتير.
- وفقًا للشركة ، يهدف الحد الائتماني إلى تحسين تجربة العملاء من خلال ضمان استمرارية استمتاع العميل ، حيث أن قيمة الخدمات الإضافية المتكررة وغير المتكررة لا تتطابق مع حد الائتمان. و
كيفية استعادة الخدمة بعد دفع stc
- سيتم رد الخدمة تلقائيًا بعد الدفع لشركة الاتصالات السعودية.
- بينما تكمن المشكلة في أن الخدمة قد تمت استعادتها مؤقتًا بسبب التأخير في معالجة الدفع ، فكل ما عليك فعله هو اتباع عدد من الخطوات البسيطة عند وصولك إلى فاتورة ، فإن الخطوات الرئيسية التي يمكن اتخاذها لاستعادة الخدمة هي: يمكن يؤخذ ل
- اضغط * 902 #
- ستأخذك هذه الرسالة إلى قائمة جديدة حيث يمكنك اختيار خيار آخر.
- ثم اطلب 1 لتأكيد الاختيار.
- يمكنك استعادة الخدمة على الفور في غضون دقائق قليلة.
كيفية استعادة خدمة سيم سافا
- رمز الاتصال * 902 #
- يتوسط هذا الرمز الاختيار بين الفواتير والخدمات.
- انقر فوق الخدمات.
- انقر فوق إعادة تعيين الخدمة.
- هذه هي الطريقة الوحيدة للحصول على بطاقة Sava SIM الخاصة بك مرة أخرى ، والآن لست مضطرًا للذهاب إلى المتجر على وجه التحديد لإعادة تعيين بطاقة SIM.
من هنا تعرف على كيفية الدخول إلى جهاز التوجيه خطوة بخطوة باستخدام الهاتف فقط من خلال الموضوع: كيفية الدخول إلى جهاز التوجيه من الهاتف المحمول خطوة بخطوة
الإيقاف المؤقت لخدمة الجوال لشركة الاتصالات السعودية
- في كثير من الحالات ، يحاول العميل إيقاف الخدمة مؤقتًا على هاتفه المحمول ، مما يدفعه للذهاب شخصيًا إلى مقر شركة الاتصالات السعودية.
- ومع ذلك ، ليس هذا هو الحل الوحيد لإيقاف الخدمة حيث يمكنك القيام بذلك من المنزل بطريقتين
- الطريقة الأولى: اتصل برقم الدعم 900 واتبع التعليمات الصوتية للشركة من خلال النظام الآلي.
- حدد “إيقاف الخدمة مؤقتًا” وتعرف على رسوم التعليق أولاً ، لأنها تتغير كثيرًا.
- الطريقة الثانية: قدمت شركة الاتصالات السعودية خدماتها بطريقة إلكترونية بسيطة للغاية من خلال تصميم تطبيق My STC الذي يمكنك تنزيله من متجر Google إذا كان هاتفك يعمل بنظام Android ويمكنك تنزيله من متجر Apple إذا كان هاتفك يعمل بنظام Android. لديك iPhone.
كيفية معرفة كلمة مرور Wi-Fi من الهاتف المحمول ، اقرأ الموضوع هنا: كيفية معرفة كلمة مرور Wi-Fi من الهاتف المحمول بدون برامج
تعتبر خدمات وتطبيقات شركة الاتصالات السعودية في سوق الاتصالات السعودي ، وهي من الخدمات المميزة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية.