رقم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية الموحد
نقدم لكم الرقم المجاني الخاص بوزارة العمل من خلال موقعنا اليوم ، حيث توفر وزارة العمل الرقم المجاني عبر مكتب وزارة العمل لتلقي الاتصالات والاستفسارات من مواطني الدولة. المملكة العربية السعودية ، في إطار جهود المملكة المستمرة للتيسير على المواطنين ، ومواكبة أحدث وسائل التطور التكنولوجي. حيث يتم تخصيص رقم مكون من 5 أرقام ، وهو مخصص للرد على الشكاوى وأي استفسارات وخدمة تقديم الشكاوى والدعم الفني وجداول رواتب الموظفين وخدمات حجز المواعيد الإلكترونية وعمل المرأة والموظفين بالإضافة إلى تسوية النزاعات العديد من الخدمات الأخرى وسنعرف سويًا عن الرقم المجاني الخاص بوزارة العمل وبعض الخدمات المقدمة من خلاله.
الرقم المجاني لوزارة العمل
خصصت وزارة العمل الرقم المجاني (19911) لتلقي جميع الشكاوى المتعلقة بالعمل ، والاطلاع على الخدمات التي تقدمها وزارة العمل ، وإمكانية التواصل معها من خلال العملاء سواء من المقيمين أو المواطنين ، ومحاولة إيجاد حل لها.
وزارة العمل السعودية
تعتبر وزارة العمل السعودية الوزارة المسؤولة عن الإشراف على شؤون العمل والعمل ، والمساعدة على تنظيمها في جميع الدوائر الحكومية العامة والهيئات الأخلاقية في المملكة العربية السعودية. سابقا ، كانت وزارة العمل مرتبطة بوزارة الشؤون الاجتماعية تحت مسمى وزارة العمل والشؤون الاجتماعية ، حتى تم فصلها بموجب مرسوم ملكي.
ويمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل من خلال: شروط تعيين خادمة من وزارة العمل ، وكذلك أهم المواد القانونية في هذا الشأن.
نوصي أيضًا بما يلي: الاستعلام عن تغيير مهنة الوافد برقم الإقامة من موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
الهدف العام للوزارة
تهدف وزارة العمل بشكل عام إلى تنظيم استخدام القوى العاملة من خلال تطبيق أحدث ممارسات العمل ، والتخطيط لتنمية الموارد البشرية ، بصرف النظر عن حل المشاكل وحل النزاعات العمالية في القطاع الخاص.
مهام الوزارة
فيما يلي ملخص مهام وزارة العمل السعودية:
- – رسم سياسة شؤون العمل العامة في مملكة الإمبراطورية في نطاق السياسة العامة للدولة ، وتوفير فرص العمل للمواطنين ، بما يحقق المنفعة المتبادلة ، من خلال التمسك بالمبادئ الإسلامية وأسس العدالة الاجتماعية. وتحسين مستوى معيشة العمال وتحسين العلاقات الإنسانية بين جميع العمال وأصحاب العمل بشكل مستدام وتحسين البيئة الإنتاجية للعمل وعلاقات العمل.
- دراسة وبحث مشاكل وقضايا العمل: وهي ضمن مشاريع وخطط التنمية الاجتماعية والاقتصادية ، مستفيدة من دور الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.
- رسم السياسات والخطط المتعلقة بتوظيف المواطنين السعوديين ، والمعروفة بسعودة الوظائف في قطاعات العمل الخاصة ، كما ورد في نظام العمل وقرارات المجلس الوزاري وقراراته ذات الصلة بالموضوع.
- الإشراف العام على خدمات النقل والتوظيف وترخيص القوى العاملة للعمل في القطاع الخاص وإصدار التراخيص لمكاتب الاستقدام الخاصة.
- مراقبة تنفيذ أنظمة العمل وصياغة السياسات وتقديم التوجيه لأصحاب العمل.
- إنشاء قاعدة بيانات عن سوق العمل في المملكة العربية السعودية تتضمن بيانات عن العاملين في القطاع الخاص سواء كانوا مواطنين سعوديين أو مقيمين.
- الإشراف على تقديم الخدمات الاجتماعية للعاملين ونشر الأدوات المتعلقة بها وإعداد القواعد والأنظمة والخدمات والقرارات المنظمة لها.
- متابعة تنفيذ البرامج والمشاريع المتعلقة بالعمل ، والمساعدة في تحقيق الأهداف المتعلقة بالعمل بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة في الدولة ، مع مراعاة خبرة كل منها.
- إعداد البحوث الإحصائية للعاملين والعمل على تنفيذها ونشر نتائجها مع هيئة الإعلام والإحصاء.
- متابعة وتقييم المشاريع المنفذة وتوليد البيانات والتقارير الخاصة بأمور العمل.
- الوسائل البحثية لتنظيم العلاقات مع الدول المختلفة سواء العربية أو الأجنبية والمنظمات الإقليمية والدول المهتمة بشؤون العمل ، بما في ذلك تبادل المعلومات والخبرات والخبراء المتميزين ، وإرسال البعثات وإبرام الاتفاقيات المختلفة في هذا الموضوع ، ويشمل ذلك اتخاذ كافة الإجراءات المتعلقة بشؤون العمل. إطار السياسة العامة للدولة.
- المشاركة في الندوات في مجال الشئون العمالية والمؤتمرات العربية والدولية والتحضير لتنظيم المؤتمرات الدولية مع الجهات ذات العلاقة في هذا الشأن.
نوصيك بمزيد من التفاصيل: الاستعلام عن مهاجر برقم إقامة عن طريق وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
مركز الاتصال بوزارة العمل
الرقم الموحد 19911 هو رقم مركز الاتصال الموحد لوزارة العمل السعودية ، ويوفر التواصل مع العملاء بتسع لغات ، لتسهيل التواصل مع مختلف الجنسيات ، وتم إطلاق مركز الاتصال في عام 2014 ويدعم اللغات هاي والإنجليزية والإثيوبية ، الفلبينية ، الهندية ، الأردية ، المالايالامية ، البنغالية ، العربية.
يعتبر إنشاء مركز الاتصال خطوة نحو التطوير من قبل وزارة العمل لتحديث أساليبها الفنية والتواصل مع العملاء وتلقي الاتصالات والمقترحات ، وتعمل الوزارة على رفع مستوى الخدمات المقدمة من خلالها. للعمال تطوير بيئة العمل بما يحسن الاستثمار الفعال وتنمية الاقتصاد الوطني.
تهتم الوزارة بالرد على جميع الاتصالات الواردة من خلال مركز الاتصال ، حيث أن معظم الاتصالات التي يتلقاها مركز الاتصال تتعلق بالاستفسارات المتعلقة بخدمات وبرامج الوزارة ، وبعضها يتعلق بوجود اختلافات بين القضايا الأخرى. العاملين ، بالإضافة إلى الاستفسارات المقدمة لخدمة الدعم الفني وحجز المواعيد الإلكترونية وغيرها من الأمور. خدمات.
يمكن لعملاء المركز حجز مواعيد لفتح ملفات المنشآت ، وتلقي شكاوى المقيمين والمواطنين ، وتقديم مقترحاتهم إلى منطقة العمل.
جدير بالذكر أن إجمالي عدد المكالمات التي وصلت إلى مركز الاتصال الموحد بلغ قرابة 1.35 مليون حتى وقت قريب ، وكان متوسط وقت الانتظار للتواصل مع مندوب خدمة العملاء 12 ثانية فقط ، وهو وقت قياسي.
الخدمات المقدمة من قبل رقم رعاية العميل المقدمة من قبل وزارة العمل
- خدمة المجال.
- الخدمات المتعلقة بعمل المرأة.
- شكاوي واقتراحات المواطنين.
- برنامج حماية أجور العمال.
- عن طريق حجز موعد إلكتروني لفتح ملف التثبيت.
- خدمة الدعم الفني.
- خدمة تسوية المنازعات العمالية
يتم تقديم هذه الخدمات 6 أيام في الأسبوع ، من السبت إلى الخميس ، ويتم الرد على المكالمات لمركز الاتصال بوزارة العمل من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً ، أي 12 ساعة في اليوم.
تقديم شكوى ضد الكفيل لدى مكتب العمل
يمكن تقديم شكوى ضد الكفيل إلى مكتب العمل ، حيث يتساءل الكثير من الناس عن كيفية تقديم شكوى ضد الكفيل من خلال مكتب العمل بوزارة العمل السعودية ، ويتم تقديم الشكوى وفق الخطوات التالية:
- يمكن تقديم شكوى ضد صاحب العمل أو الكفيل ولكن يجب أن تكون الشكوى واضحة ومكتوبة بطريقة منظمة.
- يجب أن يتم احتواء الطلب والاعتراض في الشكوى بطريقة منطقية ومحددة ، دون المبالغة في الكلمات التي ليس لها أهمية منطقية.
- يجب أن تحتوي الشكوى على بيانات معينة ، بما في ذلك رقم هوية المدعي ، والعنوان ، وأرقام الاتصال ، مثل أرقام الهواتف ، وتوقيع المدعي في نهاية الشكوى أو الدعوى.
- يجب إرفاق المستندات المؤيدة لذلك عند تقديم الشكوى لمكتب العمل.
- يجب تقديم نسخة من بطاقة الهوية الوطنية للمدعى عليه.
نظام مكتب العمل الجديد 2023
يعتبر النظام الجديد الذي يرتكز عليه مكتب العمل بشكله الجديد من الأنظمة التي اتفقت عليها الجهات السيادية في المملكة العربية السعودية بالتعاون مع مجلس الشورى ، ودارت فيه مناقشات كثيرة ، حيث يوجد العديد من وظائف العمل بما في ذلك ما يلي الذي تم تحديده على أنه يقع ضمن اختصاص المكتب:
- توفير معظم المعلومات المتعلقة بمختلف المشاريع التنموية في المملكة العربية السعودية.
- التعاون مع المواطنين في التسجيل في الوظائف المختلفة للحصول على فرص عمل.
- الإعلان عن وجود فرص عمل في وظيفة متاحة بشكل مستمر لتلبية احتياجات المواطنين الباحثين عن فرص عمل.
- الفرز من خلال مختلف المهن ، ومطابقة كل مواطن بمهنة تتناسب مع خبرته وقدرته العلمية ومستواه التعليمي.
وهكذا ، قدمنا لك الرقم المجاني الخاص بوزارة العمل. للحصول على مزيد من المعلومات ، يمكنك ترك تعليق أسفل المقالة وسنعاود الاتصال بك على الفور.