كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد
يعتبر الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد أسهل طريقة لمعرفة الفاتورة ، حيث أطلقت المملكة العربية السعودية مؤخرًا جميع فواتير الكهرباء الخاصة بها على مواقع إلكترونية رسمية من خلال خدمة تسمى حسابي لتسهيل الخدمات للمواطنين ، وبدأت الخدمات. وتوفير الجهد والوقت وبما يتماشى مع تحقيق أهداف رؤية 2030 ، من خلال موقع الوادي نيوز سنقدم للاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد.
استعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد
بدأت شركات الكهرباء السعودية بتركيب عدادات كهرباء ذكية لتسهيل استفسارات المواطنين عن الفاتورة كل شهر. وتهدف هذه الخطوة إلى تطبيق سياسة الاستخدام العادل وتقليل الخطأ في تقدير العدادات القديمة. من الخدمات التي تقدمها الحكومة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية ، ويكون الكاونتر كالتالي:
استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
لا يحتاج المتعامل إلى التوجه إلى المكتب الرئيسي للشركة لمعرفة فاتورة الكهرباء الخاصة به ، التسجيل مجاني على موقع شركة الكهرباء وتفاصيل الفاتورة كالتالي:
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب القديم
إذا أراد المتعامل الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم حسابه القديم ، فعليه اتباع الخطوات التالية:
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الرسائل
يمكن للمتعامل معرفة فواتيره من خلال الرسائل النصية ، كما يتم عرض جميع الخدمات المتعلقة بفواتير الكهرباء والمدفوعات الإلكترونية ، ليتمكن من الاستفسار عما يلي:
- أرسل رسالة إلى 500120.
- أو قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة.
كيفية التسجيل في خدمة الاستعلام عن الفاتورة عبر رسالة نصية
من الممكن الدخول إلى الموقع في أسفل الصفحة الرئيسية ، والنقر على خدمات الفواتير ، ومن خلال علامة التبويب خدمة العملاء ، ينقر العميل على فاتورتك ويختار الاشتراك في خدمة الرسائل النصية من خلال قائمة منسدلة ، و يكتب بيانات الاشتراك.
هناك طريقة أخرى للتسجيل وهي إرسال رسالة نصية إلى الرقم المذكور أعلاه. تحتوي هذه الرسالة على رقم الحساب المكتوب على الفاتورة والطريقة الثالثة هي التسجيل من خلال تطبيق الشركة السعودية للكهرباء.
إنشاء حساب على موقع شركة الكهرباء
إذا لم يكن العميل قد سجل مسبقًا على الموقع ، فيجوز له إنشاء حساب بالطريقة التالية:
- أدخل الرابط الرسمي للشركة.
- انقر فوق علامة التبويب تسجيل الدخول على الجانب الأيمن من الموقع.
- حدد نوع الحساب الذي يرغب العميل في إنشائه ، سواء كان حسابًا لفرد أو شركة.
- إذا كان الحساب يخص فردًا ، فيجب تحديد ما إذا كان حساب مواطن أو زائر فردي أو حساب دول مجلس التعاون الخليجي.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة للتسجيل.
ضع فاتورتك في يدك
أصدرت الشركة السعودية للكهرباء تطبيقًا للهواتف الذكية ، يشمل جميع الخدمات المتعلقة بالكهرباء عبر الهاتف بدلًا من التوجه إلى مقر الشركة ، حيث إنها طريقة سريعة توفر الجهد والمال.
فوائد حمل فاتورتك في يدك
يمنح استخدام هذا التطبيق العملاء عددًا من المزايا ، منها:
- يساعد العميل في معرفة الفاتورة ومعلومات الدفع.
- ساعده في التسجيل في خدمة الرسائل الخاطفة.
- يستعرض مواقع مكاتب خدمة العملاء.
- إرسال نسخة من الفاتورة عبر البريد الإلكتروني.
تطبيق السلطة
تطبيق صادر عن الشركة السعودية لمساعدة المستخدم على معرفة كل ما يتعلق بفواتيره وخدمات الكهرباء الموجهة له ويمكن تحميله من هنا لهواتف Android و هنا لنظام التشغيل iPhone.
الخدمات التي يقدمها تطبيق الطاقة
يقدم التطبيق عدة خدمات للمواطنين وهي:
- استعلام عن طلب خدمة كهربائية.
- التسجيل في خدمة الفاتورة الإلكترونية.
- إلغاء الفاتورة الإلكترونية.
- كيف تصل إلى مكاتب خدمة العملاء.
- سجل في خدمة رسائل Lightning.
- إلغاء رسائل الطاقة.
- عرض رسم بياني للوضع التاريخي.
- خدمة الاستبيان.
- إرسال نسخة من الفاتورة إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- مراجعة الاستهلاك.
- خدمة الرقم المفضل لدي.
- الواقع الافتراضي لمواقع مكاتب خدمة العملاء.
- انظر الى معلومات الدفع.
- عرض المعلومات العامة وتفاصيل الحساب.
كيفية تقديم شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء
إذا كان لدى العميل أي مشكلة أو أي اعتراض على القيمة المالية للفاتورة أو خطأ في البيانات ، فيمكنه الاعتراض من خلال ما يلي:
- تحميل تطبيق الشركة السعودية في الهاتف.
- اتصل بمركز خدمة العملاء 920001100.
- أدخل الموقع الرسمي للشركة.
- اكتب شكوى على الموقع.
تعتبر الكهرباء خدمة مهمة في حياة الإنسان ، لذا يجب تقديمها بشكل جيد ، لذلك قدمنا اليوم موضوعًا عن كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد ، وذكرنا طرقًا أخرى مختلفة للاستعلام ، مثل الاستعلام عن رقم الحساب ، رسالة نصية او الدخول الى الموقع وتم ذكر التطبيق الذي اطلقته الشركة السعودية للكهرباء ليحصل العميل على ما يريد وكتبنا ان التطبيق ما هي مميزات وما هي الخدمات التي يقدمها ونتمنى أننا استفدنا منك.